Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de PadelStackes quien opera la plataforma bajo el nombre comercial PadelStack. Para ejercer tus derechos ARCO o dudas sobre privacidad, contacta en soporte@padelstack.app.

2. Marco legal

Tratamos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPP) y su reglamento, y demás normativa mexicana aplicable. Si utilizas el servicio desde otro país, pueden aplicarse leyes adicionales; esta política describe prácticas centradas en México.

3. Datos que recabamos

Cuenta y organización. Nombre, correo electrónico, contraseña (de forma cifrada), nombre de la organización o club, y datos que elijas completar en perfiles o configuración.

Operación del producto. Datos de torneos, ligas, clases, jugadores, sedes, inscripciones, resultados, mensajes o contenido que cargues en la plataforma.

Pagos. Si activas cobros con Stripe u otro proveedor, ese proveedor procesa datos de pago (tarjeta, etc.) según su propia política. Nosotros podemos recibir identificadores de transacción, montos y estado del pago, no necesariamente el número completo de tarjeta.

Técnico y seguridad. Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de sesión, registros de uso y diagnóstico para seguridad, mejora del servicio y cumplimiento legal.

4. Finalidades

Usamos los datos para: prestar el Servicio (cuentas, torneos, portal público, notificaciones operativas); facturación y administración de planes; integración con pasarelas de pago; soporte; seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal; análisis agregado o estadístico que no identifique a personas de forma directa, cuando corresponda.

5. Base jurídica y consentimiento

El tratamiento se basa en la relación contractual o precontractual contigo, en el consentimiento cuando la ley lo exija (p. ej., finalidades secundarias), en intereses legítimos (seguridad, mejora del producto) equilibrados con tus derechos, y en obligaciones legales. Puedes retirar el consentimiento cuando no afecte obligaciones contractuales o legales pendientes.

6. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, correo, analítica, pasarelas de pago), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento. Algunos pueden estar en el extranjero; aplicamos salvaguardas razonables conforme a la LFPDPP. Stripe y otros procesadores tienen sus propias políticas públicas.

7. Conservación

Conservamos datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, resolución de disputas y cumplimiento de plazos legales (fiscal, contable, etc.). Tras eso, eliminamos o anonimizamos cuando sea posible.

8. Derechos ARCO y otros

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar consentimientos otorgados, enviando solicitud al correo indicado arriba con tu nombre, medio de contacto y descripción clara del derecho que ejerces. Responderemos en los plazos legales. Si no estás satisfecho, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para sesión, autenticación y preferencias (p. ej., tema). Podemos usar cookies de analítica o rendimiento de forma agregada. Puedes configurar tu navegador para limitar cookies; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a adultos que gestionan organizaciones deportivas. Si incorporas datos de menores (p. ej., alumnos), eres responsable de contar con las bases legales y autorizaciones que correspondan según la ley.

11. Cambios a esta política

Publicaremos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si el cambio es material, procuraremos avisar por medios razonables (por ejemplo, correo o aviso en la aplicación).

12. Más información

Los términos de servicio complementan esta política respecto al uso del Servicio.